«Ақмола облысы Білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім беру бөлімінің Ковыльное ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2022 жылғы қызметі туралы есеп

          1. Жалпы ережелер

          1) көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Ковылное ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ. Заңды мекенжайы: Ковыльное ауылы, Маяковский көшесі, 6.

         2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

 «Ковыльное ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ-де білім беру саласында 6 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

          2022 жылы «Ковыльное ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ 47 қызмет көрсетілді;

          «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 5 қызмет;

          электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 6 қызмет;

          қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 36 қызмет.    

          Барлық  Білім беру саласындағы  мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетілді.

          2021 жылы 35 қызмет көрсетілді;

          «Азаматтарға арналған үкімет»  мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 5 қызмет;

          электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 8 қызмет;

          қағаз нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер - 12 қызмет.

          3) Ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: білім беру саласындағы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

          «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»;

          «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау»;

         «Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою»;

         «Мектепке дейінгі ұйымдарға құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау».

          2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

          1) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

              Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет ресурста орналастырылған http://sc00014-esil-aqmo.edu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754 «Ковыльный  ауылының жалпы білім беретін мектебі»  КММ   «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер»  бөлімінде мемлекеттік қызметтер көрсетудің стандарттары мен қағидалары орналастырылған. Сондай-ақ, «Ковыльный ауылының жалпы білім беретін мектебі»  КММ-де ақпараттық стендте мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

          2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жариялап талқылау туралы ақпарат.

          Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жариялау талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылады. «Ковыльное ауылының жалпы білім беретін мектебі» КММ нормативтік құқықтық актілер әзірленбеген.

          3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

           2022 жылы «Ковыльное селосының жалпы білім беретін мектебі» КММ WhattsApp мессенджерінде, сондай-ақ Инстаграмдағы мектептерде мемлекеттік органдарда қызмет көрсету бойынша материалдар үнемі жіберіліп, ХҚКО арқылы тікелей эфирлер өткізілді, сондай-ақ портал арқылы түрлі қызмет түрлерін алу мүмкіндіктері туралы оқыту семинарлары өткізілді egov.kz.  

 3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

          1)  Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

          Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Ковыльное ауылының жалпы білім беретін мектебі»  КММ бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет іске асырылады.

          Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап «Ковыльное селосының жалпы білім беретін мектебі» КММ-де Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

          2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

          Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген, 2 қызметкер қызмет көрсетеді.

                    4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

          1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

1.           Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.         Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тарту анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ. Мемлекеттік қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

          5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушыларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында 2023 жылы мемлекеттік корпорациялар арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы халықпен түсіндіру жұмыстары жалғасатын болады, қолданыстағы заңнамаға сәйкес халыққа мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету және бұқаралық ақпарат құралдарында «Электрондық үкімет» порталы қызмет көрсетеді. Жалпы, 2023 жыл ішіндегі жұмыс көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыруға бағытталатын болады.

Мектеп директоры:           Конюшевская Т.Э.